豆瓣链接：用系统来工作
本书作者是美国电话应答服务公司的老板，前15年，每周工作100小时,仍然逃不够濒临倒闭的困境，最近12年，工作时间 缩短到每周2小时，收入远远超过以前。工作效率提升的核心是用系统工作，认知到人生和工作是一个受控制的系统，是组成 它的众多独立子系统之和。并运用系统来工作。作者以自己运营中部电信公司为例，描述了系统是什么？如何运作系统。
首先是思维模式转变，让你时刻留意人生的各个独立系统，一旦你看见了你的系统，运作他们就是常识而已。运作你的系统， 好的结果就会出现。跳出现有的系统之外，站在比现有系统更高一点的层次来看问题，NLP里面经常强调，在现有层次解决不了的 问题，要跳到更高一个层次去解决问题。
接着阐述了系统工作的三大文件：
- 战略目标： 就是你的《独立宣言》，是你对美好未来的期望
- 经营总则：就是你的宪法，一套未来决策的指导方针。
- 工作程序：就是你的法律法规，你的游戏规则。工作程序的编制关联一个朴实无华的本质，做必做之事，即使需要花额外的时间，也要吃时间去做，不做只会一直疲于奔命，做好了可以显著缩短工作时间。就像现在applicationnote就是必做之事。不然每个客户就会电话邮件询问，做好之后，直接发给客户就搞定了。
最后总结系统工作的要点如下:
- 获得思维模式；将基本视角深入内心，突然开窍。
- 确定并描述你的生意、职业与生活目标。简述你实现目标的大致方法。这是你的战略目标。
- 制定一套决策指导方针作为你的经营总则。
- 确定改进的具体过程，包括已有和新建系统，准备淘汰其他系统。首先解决问题最大的系统。
- 剖析每个系统的最基本组成部分。把你的生意或职业中的每个系统写在纸上，以线性步骤或叙述进行格式描述。
- 每次解决一个系统，尽量简化，提高各步骤的效率。必要时改变顺序或增删步骤，完善每个系统。
- 作为系统改进过程的必要组成部分，记录每个过程，形成一套工作程序以确保连续性。
- 让新工作程序发挥作用，定期检查，必要时调整。今后，这将是你花费时间最多的地方。